Política de Devoluciones

Política de devolución VYRA EDITION

En VYRA EDITION, trabajamos bajo un modelo de moda circular. Por ello, todas las ventas son finales y no se realizan reembolsos monetarios.

Antes de realizar una compra, el cliente tiene el derecho de solicitar toda la información necesaria sobre el artículo, incluyendo fotografías, videos o atención personalizada, con el fin de tomar una decisión informada.

Devoluciones sin reembolso (consignación)

Aunque no se aceptan devoluciones con reembolso, en ciertos casos un artículo podrá ser recibido nuevamente bajo modalidad de consignación, sujeto a evaluación.

En estos casos:

• El costo total del envío de retorno será responsabilidad del cliente.
• El artículo no generará devolución de dinero, sino que será gestionado bajo las condiciones de consignación vigentes de VYRA EDITION.

Condiciones para aplicar a consignación

Para que un artículo sea considerado:

• Debe conservar las etiquetas de VYRA EDITION tal como fue entregado.
• Debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue enviado.
• La solicitud debe realizarse dentro de un plazo máximo de 7 días calendario desde la entrega.

Después de este período, la solicitud no podrá ser procesada.

Excepciones

Se aceptarán devoluciones con reembolso o sin costo de envío para el cliente únicamente en los siguientes casos:

• El artículo recibido es incorrecto.

En estos casos, VYRA EDITION asumirá los costos de envío y gestionará la solución correspondiente.